Điện lực Lâm Thao thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc với mục tiêu chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng để phục vụ khách hàng tốt hơn, ngành Điện lực đã và đang xây dựng lộ trình triển khai từng bước thống nhất thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng vào ngày cuối cùng của tháng.
Thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng sẽ giúp khách hàng thuận tiện trong việc theo dõi điện năng tiêu thụ, giám sát công tác ghi chỉ số công tơ và thanh toán tiền điện hàng tháng. Bên cạnh đó cũng giúp ngành điện đảm bảo thực hiện đúng nguyên tắc hạch toán doanh thu phù hợp với chi phí.
Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện sẽ được ghi nhận, tính toán theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng, sẽ không làm ảnh hưởng tới quyền lợi khách hàng khi thanh toán tiền điện theo giá điện bậc thang hiện tại (theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ công thương).
Kế hoạch thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ được Điện lực Lâm Thao thực hiện theo lộ trình của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, đến năm 2025 sẽ thực hiện ghi chỉ số công tơ vào ngày cuối tháng đối với tất cả khách hàng. Hoạt động này nhằm từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tiến tới chuyển đổi số và tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện trong việc giám sát và theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng.
Cụ thể trong năm 2023, Điện lực thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ mua bán điện về những ngày cuối của tháng, bắt đầu từ tháng 10 năm 2023 đến hết tháng 12/2023, đối với các khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt và ngoài mục đích sinh hoạt đang sử dụng điện tại trạm biến áp công cộng của bên bán điện (không có trạm biến áp dùng riêng).
Điện lực Lâm Thao sẽ thực hiện thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng tại địa phương về việc thay đổi lịch ghi chỉ số và các hình thức khác về lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số, đảm bảo khách hàng thay đổi lịch ghi chỉ số sẽ nhận được thông tin trước khi thực hiện.
Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có vướng mắc hoặc để biết thêm thông tin, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc phản ánh qua zalo, fanpage Tổng Công ty Điện lực miền Bắc trên facebook để được giải thích chi tiết./.
Thu Hiền - Điện lực Lâm Thao